Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

1. Informations que nous recueillons

CraftNova (« nous », « notre », « nos ») recueille les informations que vous fournissez directement lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Cela inclut :

• Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre processeur de paiement – nous ne stockons pas les détails de carte de crédit)
• Historique des commandes et préférences

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
• Fournir un support client
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits et l'expérience de notre site web

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons les informations uniquement si nécessaire pour exécuter les commandes (par exemple, transporteurs, processeurs de paiement) ou si la loi l'exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le cryptage SSL pour toutes les transmissions de données. Cependant, aucune méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous désabonner des communications marketing

7. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, envoyez-nous un e-mail à support@craftnova.shop.